4G là dịch vụ hỗ trợ hữu ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng di động hiện nay. Tuy nhiên, nhiều khách hàng gặp tình trạng bật 4G nhưng không hiển thị biểu tượng. Hoặc bật 4G nhưng chỉ hiện 3G, H+… Vậy nguyên nhân là do đâu? Có thể khắc phục được không?
Nếu việc bật 4G gián đoạn thì chắc chắn bạn thể nào dùng được mạng 4G của các nhà mạng dù đã đăng ký các gói cước 4G. Để chủ động khắc phục tình trạng này hãy dành vài phút cùng Trangdichvu.com tìm hiểu thông tin chi tiết ngay dưới đây bạn nhé!
1. Biểu tượng hiển thị khi bật 4G là gì?
Để biết mình có đang gặp lỗi khi sử dụng mạng 4G hay không thì điều bạn cần nắm rõ đó chính là biểu tượng hiển thị khi bật mạng 4G trên điện thoại.
- Vị trí hiển thị biểu tượng: Bên cột sóng điện thoại hoặc ngay bên cạnh tên nhà mạng đang dùng.
- Biểu tượng hiển thị: Khi bật 4G thành công bạn sẽ thấy có biểu tượng đó là 4G, 4G+ hoặc LTE.
Nếu bạn bật 4G nhưng hiển thị 5G thì có nghĩa là bạn đã đảm bảo các điều kiện sử dụng mạng 5G và mạng 5G nhanh hơn từ 50 – 100 lần so với 4G nên hãy an tâm trải nghiệm nhé. Trường hợp mở 4G nhưng không có biểu tượng hoặc chỉ có 3G, H, H+ thì bạn cần theo dõi thông tin và fix lỗi theo gợi ý ngay dưới đây.
2. Tại sao bật 4G mà không hiện biểu tượng
Việc bật 4G nhưng không hiện biểu tượng có rất nhiều nguyên nhân. Dưới đây là 1 số nguyên nhân phổ biến bạn có thể tham khảo để chủ động khắc phục trên điện thoại của mình.
- Do bạn thực hiện thao tác bật 4G chưa thành công.
- Do bạn sử dụng mạng tại khu vực sóng yếu, sóng chập chờn hoặc ngoài vùng phủ sóng.
- Điện thoại không hỗ trợ mạng 4G (LTE).
- Do điện thoại đang để chế độ ưu tiên 3G.
- Sim điện thoại đang dùng đã lâu nên có thể gặp vấn đề kết nối.
Với mỗi nguyên nhân khác nhau thì việc khắc phục cũng sẽ có sự khác biệt. Chi tiết các thông tin hỗ trợ bạn có thể tham khảo hướng dẫn ngay dưới đây.
Cách kiểm tra số điện thoại ITelecom nhanh nhất
3. Cách khắc phục lỗi bật 4G không hiện biểu tượng hoặc chỉ hiện 3G
Sau khi chính xác nguyên nhân gây lỗi trên sim của mình bạn có thể chủ động khắc phục như sau:
3.1 Thực hiện đúng thao tác bật 4G trên điện thoại
Tùy vào dòng điện thoại iPhone và Android mà bạn có thể mở 4G theo những cách khác nhau. Cụ thể đó là:
3.1.1 Cách bật 4G trên iPhone
Sử dụng hệ điều hành iOS bạn có thể bật 4G như sau:
- Bước 1: Bạn vào phần Cài đặt của điện thoại => Tiếp tục chọn vào mục Di động.
- Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào Dữ liệu di động và bật lên (gạt nút tròn từ trái sang phải).
Với những điện thoại iPhone mới kích hoạt 4G lần đầu bạn cần phải thực hiện từ mục cài đặt. Với những lần tiếp theo bạn có thể linh động bật/ tắt tại trung tâm điều khiển tại giao diện màn hình chính: Vuốt từ góc phải xuống => Chọn vào biểu tượng cột sóng để bật 4G nhanh khi cần.
3.2.2 Tại sao bật 4G mà không hiện biểu tượng Samsung, Android
Với các dòng SamSung, Android bạn thực hiện việc cài đặt như sau:
- Bước 1: Bạn vào mục cài đặt trên điện thoại => Chọn vào mục Kết nối (Một số điện thoại sẽ là sim và mạng di động)
- Bước 2: Bạn nhấn chọn vào Sử dụng dữ liệu → Chọn tiếp vào Dữ liệu di động và bật lên (gạt nút tròn từ trái sang phải)
Ngoài ra, để mở mạng nhanh bạn có thể thực hiện thao tác từ menu màn hình chính. Vuốt từ trên xuống khi thanh menu hiển thị bạn nhấn chọn vào biển tượng 2 dấu mũi tên ngược chiều để mở dữ liệu mạng.
Đây chính là cách mở mạng 4G đúng trên điện thoại iOS và Android. Bạn nên thực hiện đúng theo các bước này thì mới có thể sử dụng được mạng 4G trên điện thoại của mình.
3.2 Sử dụng điện thoại tại khu vực sóng không đảm bảo
Khi bạn sử dụng di động tại các khu vực đồi núi, thung lũng, bản sâu hoặc biên giới hải đảo thường sẽ không đảm bảo tốt nhu cầu truy cập. Nếu bạn đang di chuyển thì càng dễ gặp tình trạng sóng chập chờ không mở được 4G hoặc chỉ hiển thị 3G, H, H+
Lúc này tốt nhất bạn nên:
- Thử tắt nguồn khởi động lại thiết bị để hệ thống cập nhật lại sóng.
- Di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn để sử dụng.
3.3 Điện thoại không hỗ trợ 4G
Với các dòng điện thoại đã cũ từ nhiều năm trước thì có thể sẽ không hỗ trợ 4G. Vì vậy đây cũng chính là lý do bạn bật 4G nhưng không hiện biểu tượng 4G mà chỉ hiện 3G hoặc H+.
Có thể kiểm tra điện thoại hỗ trợ 4G hay không bằng cách:
- Bước 1: Kiểm tra số IMEI điện thoại bằng cách bấm *#06#.
- Bước 2: Tiến hành kiểm tra tại địa chỉ: http://www.imei.info => điền số IMEI của bạn và chọn Check.
Sau khi kiểm tra bạn sẽ biết rõ tốc độ mạng cao nhất mà điện thoại mình đang hỗ trợ. Nếu không có 4G thì cách duy nhất đó là bạn cần nâng cấp điện thoại của mình.
3.4 Do điện thoại đang ưu tiên chế độ 3G
Nếu điện thoại đang để chế độ 3G ưu tiên thì tốc độ kết nối cao nhất sẽ là 3G. Vì vậy bạn cần thực hiện thay đổi nhé!
3.4.1 Cách bật ưu tiên mạng 4G trên Android
Lỗi này thường xảy ra trên điện thoại hệ điều hành Android. Bạn nên kiểm tra lại thiết lập mạng ưu tiên trên điện thoại của mình và chọn ưu tiên mạng 4G hoặc 5G để được kết nối với tốc độ tốt nhất. Chi tiết các thiết lập sẽ là:
- Bước 1: Từ điện thoại SamSung muốn kích hoạt 5G bạn truy cập vào mục Cài đặt.
- Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào mục Kết nối → Chọn tiếp vào mục các mạng Các mạng di động
- Bước 3: Bạn chọn Sim muốn kết nối mạng/ bật mạng 4G (Nếu bạn dùng 2 sim)
- Bước 4: Chọn tiếp chế độ mạng 5G/LTE/3G/2G (tự động kết nối) hoặc 4G/ LTE/3G/2G (tự động kết nối)
Với cách chọn có 5G thì hệ thống sẽ tự động ưu tiên kết nối vào mạng 5G khi bạn sử dụng tại vùng đã được phủ sóng 5G, nếu không thì tốc độ ưu tiên tối đa vẫn sẽ luôn là 4G.
3.4.1 Cách bật ưu tiên mạng 4G trên iPhone
Nếu đang dùng iPhone bạn có thể thực hiện ưu tiên 4G như sau:
- Bước 1: Trên iPhone bạn chọn vào mục Cài đặt =>Nhấn chọn vào mục di động.
- Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn vào mục Tùy chọn dữ liệu di động.
- Bước 3: Chọn tiếp vào mục Thoại và dữ liệu => Nhấn chọn mạng ưu tiên là 4G.
3.5 Do sim điện thoại gặp vấn đề
Với các sim dưới dạng vật lý bạn để lâu không dùng hoặc thường xuyên tháo lắp sẽ dễ bị trầy xướt ảnh hưởng đến các vi mạch. Điều này làm việc kết nối sóng yếu nên không bật được 4G. Bạn nên chủ động đến cửa hàng MobiFone/Viettel/VinaPhone… để được đổi sim mới đảm bảo hơn nhé!
Cách khắc phục lỗi không vào được mạng 4G trên điện thoại
4. Một số thắc mắc khác khi bật 4G bạn cần lưu ý
Ngoài lỗi bật 4G nhưng không hiển thị biểu tượng thì người dùng còn gặp rất nhiều vấn đề khác khi sử dụng. Bạn có thể tham khảo thêm 1 số giải đáp dưới đây:
4.1 Tại sao bật dữ liệu nhưng không vào được mạng Android, iPhone
Việc bạn mở dữ liệu nhưng không vào được mạng sẽ có các nguyên nhân như sau:
- Do gói cước 4G đang dùng đã hết data: Bạn cần kiểm tra và mua thêm dung lượng hoặc chọn đăng ký gói mới để tiếp tục sử dụng khi cần.
- Do bạn truy cập vào những trang web bị cấm.
- Do lỗi từ hệ thống nhà mạng: Cần chờ nhà mạng khắc phục.
4.2 Bật 4G tốn bao nhiêu tiền?
Việc mở mạng 4G đương nhiên là sẽ tốn cước phí. Tuy nhiên, nếu bạn chọn đăng ký các gói 4G MobiFone/VinaPhone/Viettel… thì mức cước phải trả sẽ không quá lớn. Những nếu sử dụng gói mặc định thì sẽ tính là 75đ/50KB – điều này có thể khiến bạn tiêu tốn hàng trăm nghìn cho mỗi lần sử dụng.
4.3 4G và LTE cái nào mạnh hơn?
Mặc dù rằng việc hiển thị LTE cũng chính là biểu tượng đã bật thành công mạng 4G. Tuy nhiên, bạn cần biết rằng nếu thiết bị hỗ trợ LTE và hỗ trợ 4G sẽ có sự khác nhau. Cụ thể: 4G có tốc độ kết nối nhanh hơn LTE, đạt tới 1000Mbps, trong khi LTE chỉ có 100Mbps.
Bài viết vừa giúp bạn tìm hiểu chi tiết về lý do tại sao bật 4G nhưng không hiện biểu tượng hoặc chỉ hiện 3G, H+. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có những kết nối thành công!