Cách chuyển đổi nhà mạng giữ nguyên số đơn giản nhất là chuyển đổi online và nhờ tổng đài hỗ trợ. Hiện dịch vụ đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số đã chính thức được áp dụng từ ngày 16/11/2018 với các mạng Vina, Viettel, Mobi. Riêng Vietnamobile sẽ từ ngày 1/1/2019. Khách hàng đang “ấp ủ” ý định chuyển mạng giữ nguyên số từ VinaPhone sang MobiFone, Viettel sang VinaPhone hay MobiFone sang VinaPhone,…thì hãy tiếp tục theo dõi bài viết hướng dẫn dưới đây.

Cách chuyển mạng giữ nguyên số Vina, Viettel, Mobi, Vietnamobile

Hướng dẫn chuyển mạng giữ số các mạng Vina, Viettel, Mobi, Vietnamobile

Để thuận tiện hơn cho khách hàng, Trang dịch vụ sẽ hướng dẫn các bạn thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số ngay tại nhà mà không cần phải đến điểm giao dịch của nhà mạng chuyển đến.

1/ Cách chuyển mạng giữ số sang VinaPhone

Chuyển mạng giữ số online Chuyển mạng giữ số qua tổng đài
  • Bước 1: Truy cập https://vnpt.com.vn.
  • Bước 2: Chọn vào mục Chuyển mạng giữ số.
  • Bước 3: Tại giao diện gia nhập mạng VinaPhone các bạn kéo xuống dưới ở phần “Về VinaPhone số hưởng  ngay thôi” điền các thông tin theo yêu cầu: Tên, Số điện thoại hiện nay, địa chỉ, chọn địa điểm chuyển mạng, nhập mã xác thực sau đó bấm chọn Đăng ký ngay.
  • Bước 4: VinaPhone chủ động liên lạc theo số điện thoại của bạn để xác minh nhu cầu chuyển mạng giữ số từ khách hàng 1 lần nữa.
  • Bước 5: Nhân viên VinaPhone trực tiếp đến gặp bạn để hỗ trợ làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng ngay tại địa chỉ nhà đã cung cấp ở bảng đăng ký.
  • Bước 6: Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: YCCM gửi 1441.
  • Bước 7: Trong vòng 8h làm việc, hệ thống 1441 sẽ gửi kết quả kiểm tra yêu cầu chuyển mạng tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.
  • Bước 1: Bấm gọi 18001091 sau đó bấm phím 5. (Nhánh tiếp nhận đăng ký chuyển mạng giữ số).
  • Bước 2: Cần cung cấp các thông tin cá nhân liên quan như: Tên, Số điện thoại cần chuyển mạng, địa chỉ nhà hoặc cơ quan làm việc.
  • Bước 3: Trong thời gian sớm nhất nhân viên của VinaPhone sẽ chủ động gọi đến số thuê bao di động (đã cung cấp ở bước 2) để xác nhận lại thông tin chuyển mạng giữ số 1 lần nữa.
  • Bước 4: Khách hàng cần chuẩn bị các tài liệu gồm: CMND, Sim cần chuyển, Hộ khẩu gia đình.
  • Bước 5: VinaPhone sẽ cử nhân viên đến tận nhà hoặc cơ quan của bạn để hoàn tất các thủ tục chuyển mạng giữ số.
  • Bước 6: Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: YCCM gửi 1443. Trong vòng 8h làm việc, Trung tâm chuyển mạng sẽ gửi kết quả kiểm tra YCCM tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.

» Tìm hiểu ngay: Cách đăng ký thông tin thuê bao VinaPhone online khi thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin theo nghị định 49.

Cách chuyển mạng giữ nguyên số Vina, Viettel, Mobi, Vietnamobile

2/ Cách chuyển mạng giữ số sang MobiFone

Chuyển mạng giữ số online Chuyển mạng giữ số qua tổng đài
  • Bước 1: Thực hiện truy cập vào cổng chuyển mạng giữ số trực tuyến https://chuyenmang.mobifone.vn
  • Bước 2: Để yêu cầu chuyển mạng bấm chọn vào nút Đăng ký và nhập các thông tin yêu cầu theo biểu mẫu “Đăng ký chuyển mạng”. Gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa bàn tiếp nhận, Địa chỉ liên hệ, hình thức xử lý, mã xác thực.
  • Bước 3: Trong vòng 24 giờ (tính từ thời điểm đăng ký) MobiFone chủ động liên lạc theo số điện thoại bạn đã khai báo (ở bước 2) để xác minh nhu cầu của khách hàng.
  • Bước 4: MobiFone sẽ liên lạc và gặp trực tiếp khách hàng để hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng ngay tại địa chỉ nhà (đã cung cấp ở bước 2).
  • Bước 5: Sau khi hoàn tất các thủ tục bạn cần nhắn tin xác nhận chuyển mạng với trung tâm chuyển mạng quốc gia theo cú pháp: YCCM gửi 1441. Và chờ thông báo kết quả trong vài ngày.
  • Bước 1: Gọi tổng đài 18001090 (Miễn phí). Sau đó:
    • Gọi từ mạng MobiFone chọn Phím 0 (gặp điện thoại viên hỗ trợ chuyển mạng giữ số).
    • Gọi từ mạng khác (Viettel, VinaPhone, Vietnamobile) thì yêu cầu nhập 10 số điện thoại của thuê bao đang gọi đến cho 18001090.
  • Bước 2: Khách hàng cần cung cấp thông tin chuyển đổi theo yêu cầu của nhân viên hỗ trợ (bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Địa bàn tiếp nhận, Địa chỉ liên hệ).
  • Bước 3: Nhân viên MobiFone sẽ liên lạc và gặp trực tiếp khách hàng để hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng giữ số ngay tại địa chỉ nhà (đã cung cấp ở bước 2).
  • Bước 4: Hoàn tất thủ tục chuyển mạng giữ số xong với nhân viên MobiFone bạn cần nhắn tin xác nhận chuyển mạng với trung tâm chuyển mạng quốc gia theo cú pháp: YCCM gửi 1441. Và chờ thông báo kết quả trong vài ngày.

» Xem thêm: Cách đăng ký thông tin thuê bao MobiFone tại nhà dành cho các thuê bao chưa đăng ký chính chủ hoặc đăng ký sai thông tin.

3/ Cách chuyển mạng giữ số sang Viettel

Chuyển mạng giữ số online Chuyển mạng giữ số qua tổng đài
  • Bước 1: Mở ứng dụng My Viettelđăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Chọn vào mục Chuyển mạng giữ số ngay ở giao diện trang chủ.
  • Bước 3: Tại giao diện Chuyển mạng giữ số hãy điền đầy đủ các thông tin ở phần đăng ký chuyển mạng, gồm: Họ&tên, Số điện thoại liên hệ, Số điện thoại chuyển đổi, Mã xác nhận rồi sau đó bấm chọn Đăng ký.
  • Bước 4: Nhân viên Viettel liên lạc theo số điện thoại của bạn để xác minh nhu cầu chuyển mạng giữ số của bạn.
  • Bước 5: Viettel sẽ cử nhân viên đến gặp trực tiếp khách hàng để hỗ trợ làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng ngay tại địa chỉ nhà.
  • Bước 6:  Soạn tin YCCM gửi 1441 để xác nhận xin chuyển mạng về tổng đài chuyển mạng quốc gia, sau đó chờ kiểm duyệt và xác nhận.
  • Bước 1: Gọi tổng đài 1800 8098 (Miễn phí). Sau đó chọn phím 1 (Nhánh hỗ trợ chuyển mạng giữ số)
  • Bước 2: Khách hàng cần cung cấp thông tin chuyển đổi theo yêu cầu của nhân viên hỗ trợ (bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Địa bàn tiếp nhận, Địa chỉ liên hệ).
  • Bước 3: Nhân viên Viettel sẽ liên lạc và gặp trực tiếp khách hàng để hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng giữ số ngay tại địa chỉ nhà (đã cung cấp ở bước 2).
  • Bước 4: Hoàn tất thủ tục chuyển mạng giữ số xong với nhân viên Viettel bạn cần nhắn tin xác nhận chuyển mạng với trung tâm chuyển mạng quốc gia theo cú pháp: YCCM gửi 1441. Và chờ thông báo kết quả trong vài ngày.

(*) Lưu ý: Từ ngày 16/11/2018 các nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone chỉ mới tiếp nhận hỗ trợ chuyển đổi mạng với thuê bao trả sau. Đối với thuê bao trả trước sẽ áp dụng vào đầu năm 2019.

4/ Cách chuyển mạng giữ nguyên số Vietnamobile

Vietnamobile áp dụng chuyển mạng giữ nguyên số từ ngày 1/1/2019 nên hiện nay vẫn chưa có thông tin về kênh hỗ trợ chuyển mạng giữ số online và đầu số tổng đài hỗ trợ cụ thể.

Cước phí đăng ký chuyển mạng giữ số đều là 60.000đ/thuê bao. Trước khi đưa ra quyết định đổi mạng hách hàng hãy cân nhắc lựa chọn cho mình 1 nhà mạng phù hợp nhé!