Khi gửi hàng Viettel Post thì thông tin luôn được người dùng quan tâm đó chính là cách kiểm tra mã bill, mã vận đơn Viettel Post. Vậy có thể thực hiện thao tác kiểm tra này theo những cách nào? Có thể tra cứu online hay nhắn tin được không?

Việc kiểm tra mã bill Viettel Post tất cần thiết trong quá trình gửi và nhận hàng hóa. Vì nó giúp bạn biết chính xác đơn hàng của mình đi đến đâu, có gặp vấn đề gì không, khi nào sẽ được giao… Có rất nhiều cách hỗ trợ tra mã vận đơn vì vậy hãy cùng trangdichvu.com xem thông tin chi tiết về cách check mã vận đơn của Viettel Post ngay nhé!

kiem tra ma van don viettel post

Hướng dẫn tra cứu mã bill Viettel Post

1. Vì sao cần tra mã vận đơn Viettel Post thường xuyên

Tra mã vận đơn Viettel Post thường xuyên trong quá trình gửi hàng hóa là điều rất cần thiết. Thông qua thao tác này bạn có thể biết chính xác các thông tin như sau:

  • Kiểm tra chính xác hành trình đơn hàng Viettel Post của mình.
  • Nắm rõ thời gian nhận hàng dự kiến và thời gian nhận hàng chính xác để sắp xếp thời gian nhận.
  • Chủ động xử lý nhanh các trường hợp như đơn hàng không đi, nằm nhiều ngày tại 1 kho.
  • Tránh được tình trạng thất thoát hàng hóa do mất hàng, lâu không nhận được.

Để thuận tiện cho khách hàng trong việc nắm rõ thông tin vận chuyển, Viettel Post đã triển khai rất nhiều kênh hỗ trợ tra cứu. Bạn có thể tham khảo và thực hiện theo hướng dẫn ngay dưới đây.

2. Điều kiện để tra cứu hành trình đơn hàng Viettel Post

Để thực hiện tra cứu mã vận đơn Viettel Post bạn cần có các thông tin sau:

  • Điều kiện để kiểm tra mã bill Viettel Post đó là cần có mã phiếu gửi (mã vận đơn).
  • Mã phiếu gửi được ghi trên phiếu gửi (nằm dưới mã vạch trên cùng bên góc trái).

Mỗi đơn hàng sẽ có 1 mã bill khác nhau bạn cần nắm chính xác thông tin mã bill để việc tra cứu được nhanh chóng và thuận tiện nhất nhé.

3. Những cách tra cứu vận đơn Viettel Post 2024

Bạn có thể thực hiện việc tra cứu mã bill Viettel bằng nhiều cách như sau:

  • Tra cứu trực tiếp trên web Viettel Post.
  • Tra cứu trên ứng dụng Viettel Post.
  • Tra cứu đơn hàng Viettel bằng số điện thoại (qua tin nhắn)
  • Gọi tổng đài Viettel Post để được hỗ trợ tra cứu.

Tất cả những cách này đều có thể thực hiện rất dễ dàng và hoàn toàn miễn phí.

Giờ làm việc của Viettel Post chính xác nhất năm 2024

3.1 Cách tra mã bill Viettel Post trên website

Cách tra trên web được khá nhiều người lựa chọn, bạn có thể thực hiện việc tra cứu theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào link tra cứu chính thức của Viettel Post https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/.
  • Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy nhập mã vận đơn, mã bill cần tra cứu. (Trường hợp bạn muốn tra nhiều bill thì thêm dấu phẩy giữa các bill).
kiem tra ma van don viettel post tren web

Tra mã bill Viettel Post trên web

  • Bước 3: Cuối cùng tích chọn Tôi không phải là người máy ⇒ Tra cứu ⇒ Thông tin vận đơn sẽ được hiển thị chi tiết.

3.2 Thực hiện tra cứu hành trình đơn hàng Viettel Post trên ứng dụng 

Với những khách hàng thường xuyên gửi hàng Viettel Post thì bạn nên tải Viettel Post để hỗ trợ quá trình tra cứu cập nhật thông tin được nhanh chóng và thuận tiện hơn. Cách kiểm tra trên app như sau:

  • Bước 1: Thực hiện đăng nhập tài khoản trên app Viettel Post
  • Bước 2: Tiếp theo bạn vào mục Đơn hàng ⇒ Chọn tiếp đơn gửi hoặc đơn nhận để kiểm tra
  • Bước 3: Thực hiện kiểm tra đơn gửi và đơn nhận
    • Đơn gửi bạn chỉ cần nhấn chọn vào đơn mình đã gửi đi hệ thống sẽ hiển thị chi tiết quá trình vận đơn.
    • Đơn nhận thì bạn chỉ cần nhập mã số vận đơn hệ thống sẽ hiển thị thông tin vận đơn.
kiem tra ma van don viettel post tren app

Tra cứu hành trình đơn hàng trên app Viettel Post

3.3 Tra cứu đơn hàng Viettel bằng số điện thoại

Nếu không thực hiện tra cứu online thì bạn có thể tra cứu vận đơn bằng số điện thoại của mình thông qua thao tác nhắn tin. Cách thực hiện cụ thể như sau:

Soạn tin nhắn Track Mã-vận-đơn gửi 178

kiem tra ma van don viettel post bang so dien thoai

Nhắn tin tra cứu mã vận đơn

Tổng đài 178 sẽ gửi cho bạn chi tiết về thông tin đơn hàng của mình như sau:

  • Gửi từ đâu.
  • Ngày gửi.
  • Dịch vụ sử dụng.
  • Trọng lượng.
  • Tổng cước và trạng thái đơn hàng.
  • Người nhận.

Lưu ý: Cú pháp chỉ áp dụng cho thuê bao di động Viettel.

3.4 Gọi tổng đài Viettel Post để kiểm tra đơn hàng 

Ngoài những cách trên thì bạn cũng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài Viettel Post hỗ trợ 24/24 để kiểm tra thông tin vận đơn của mình.

Gọi 19008095 như cách gọi thông thường.

  • Khi gặp điện thoại viên bạn cung cấp mã vận đơn của bạn để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra trực tiếp trên hệ thống.
  • Tổng đài làm việc 24/24 nên bạn có thể an tâm gọi vào bất kỳ khung giờ nào.

Tổng đài 19008095 được áp dụng gọi từ tất cả các nhà mạng. Và đây là tổng đài có tính phí:

  • Gọi tổng đài từ  số nội mạng Viettel: 200 đồng/1 phút.
  • Gọi từ số ngoại mạng, số  máy bàn: 1.000 đồng/1 phút.

4. Một số thông tin tra cứu đơn hàng Viettel cần nắm

Dưới đây là 1 số thông tin liên quan đến việc tra cứu đơn hàng Viettel bạn cần lưu ý:

4.1 Mã đơn hàng Viettel Post lấy ở đâu?

  • Thông tin mã vận đơn của Viettel Post thường được in trên góc trái của tờ phiếu, dưới mã vạch.
  • Mã đơn hàng được thông tin trực tiếp trên ứng dụng Viettel Post khi tạo đơn gửi hàng trên app.

4.2 Không có mã vận đơn có thể xem được hành trình đơn hàng không?

Viettel phân biệt các đơn hàng thông qua mã vận đơn vì vậy nếu không có mã bạn sẽ không thể nào tra cứu được.

4.3 Xem mã vẫn đơn thấy đơn hàng Viettel Post giao lâu phải làm sao?

Trong trường hợp bạn kiểm tra thấy đơn hàng của mình giao lâu thì hãy chủ động thực hiện việc kiểm tra các thông tin sau nhé:

  • Tìm hiểu lý do giao lâu: Do người nhận hẹn ngày lấy hay sao.
  • Do các điều kiện thời tiết, dịch bệnh.
  • Hay do đơn hàng gặp vấn đề.

Bạn có thể gọi trực tiếp 19008095 để được hỗ trợ thông tin đơn hàng của mình chi tiết nhất.

4.4 Những nguyên nhân khiến Viettel Post giao hàng chậm

Thời gian giao hàng của Viettel Post thông thường rất nhanh chỉ tử 3 – 5 ngày. Tuy nhiên trong 1 số trường hợp đơn hàng của bạn có thể bị giao chậm là do:

  • Điều kiện thời thiết không thuận lợi như thiên tai, lũ lụt…
  • Do dịch bệnh, các vùng dịch bệnh bị cách ly
  • Số lượng đơn hàng vào dịp lễ tết tăng cao, đơn hàng quá tải.
  • Đơn hàng gặp vấn đề hư hỏng hoặc cần kiểm tra xử lý.

Viettel Post hi vọng trong các trường hợp này sẽ được người dùng thông cảm.

Bài viết đã cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về 4 cách tra mã vận đơn Viettel Post miễn phí và nhanh chóng. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn an tâm hơn mỗi khi gửi hàng qua bưu cục Viettel!

Tin tức liên quan:

Cách vào web đen miễn phí khi bị chặn

Cách ứng tiền Viettel lần 2, còn nợ tiền ứng

Cách đăng ký 3G của VinaPhone giá rẻ chỉ từ 10k