Thay đổi đơn hàng trên Tiki thường phát sinh khi có ý định thêm hoặc bớt sản phẩm trong đơn hàng đã đặt mua. Tuy nhiên, hiện nay nhiều bạn vẫn chưa biết cách thực hiện cách thay đổi. Sau đây, trangdichvu sẽ hướng dẫn các bạn cách đổi đơn hàng trên tiki nhanh nhất. Cùng theo dõi nhé!

Cách thay đổi đơn hàng trên Tiki

Cách thay đổi đơn hàng trên tiki khi đã đặt hàng

Sau khi đặt hàng thành công, để kiểm tra lại thông tin đơn hàng các bạn có thể truy cập vào tài khoản Tiki của mình  bằng cách bấm vào dòng “Đơn hàng của tôi” hoặc kiểm tra email. Nếu cảm thấy lúc này cần thêm, bớt sản phẩm bất kỳ hoặc thay đổi địa chỉ nhận hàng thì hãy thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://hotro.tiki.vn/hc/vi.
  • Bước 2: Bấm chọn vào nút Gửi yêu cầu (ở phía cuối trang).
  • Bước 3: Cung cấp thông tin chi tiết gồm:
    • Địa chỉ email của bạn
    • Tiêu đề 
    • Nội dung: Nêu rõ nội dung thay đổi đơn hàng, muốn thêm bớt các sản phẩm nào.
    • Mã số đơn hàng
    • Chọn vấn đề cần hỗ trợ
    • Tập tin đính kèm.
  • Bước 4: Chọn Gửi để hoàn tất.

Tiki Care sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi qua email quý khách đăng ký khi gửi yêu cầu. Hãy thường xuyên kiểm tra và check email của mình thường xuyên nhé!

» Tìm hiểu thêm: Cách đổi trả hàng trên Tiki.

Hướng dẫn đặt nhiều sản phẩm cho cùng 1 đơn hàng trên Tiki

Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, thực hiện ngay các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:

  • Chọn “Tiếp tục mua sắm” hoặc click vào logo Tiki để trở về trang chủ
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Các bước này có thể lặp lại cho đến khi hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng. Sau khi đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, hãy tiếp tục các bước sau để đặt hàng:

  • Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.
  • Bấm “Đặt Hàng” để bắt đầu đặt hàng.

Hi vọng qua bài viết hướng dẫn ở trên các bạn đã biết cách thay đổi đơn hàng trên Tiki khi đã đặt hàng!