Thẻ cào bạn mua về chưa sử dụng nhưng bị ướt, bị rách do thấm phải nước mưa hay do bạn lỡ tay cào quá mạnh làm mất số vè không thể nạp được. Đừng quá lo lắng, dịch vụ tiện ích của Vinaphone đã cho phép thuê bao đổi thẻ cào Vinaphone bị hỏng, bị mất số được đổi lại thẻ cào mới với mệnh giá tương đương mà không phải bỏ ra khoản phí nào.
Hướng dẫn cách đổi thẻ cào Vinaphone bị hỏng, bị mất số:
- Bạn hãy mang thẻ cào bị hỏng, bị mất số cùng với CMND đến địa điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để đổi lại thẻ mới hoàn toàn.
- Điều kiện để có thể đổi được thẻ cào bị hỏng, bị mất số thành thẻ mới:
+ Thẻ cào phải còn thấy rõ được số seri
+ Thẻ cào của bạn chưa từng được sử dụng
+ Thẻ cào Vinaphone bị hỏng do: rơi xuống nước, hoặc bị rách 1 góc làm mất đi 1 phần dãy số…
+ Thẻ cào Vina bị mất số do sơ ý cào mạnh tay lớp bạc phủ trên dãy số phía trên thẻ.
Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện trên thì bạn sẽ được phép đổi thẻ cào mới với mệnh giá tương đương với mệnh giá thẻ cào bị hỏng.
Sau khi đổi được thẻ cào để nạp thêm năng lượng cho “dế yêu” bạn có thể đăng ký 3G Vinaphone với gói cước M120 Vinaphone để lướt web không giới hạn trên di động của mình bằng cách soạn tin theo cú pháp: ON M120 gửi đến 6088 nhé.
Bạn sẽ không còn lo lắng về việc thẻ cào bị hỏng, bị mất số nữa, Vinaphone hỗ trợ tối đa cho khách hàng gặp phải khó khăn này nhé!
