Tại sao không thu thập được voucher Lazada? Là một trong những vẫn đề được nhiều khách hàng tìm kiếm câu trả lời. Việc không lấy được mã giảm giá Lazada khiến bạn khó chịu. Vậy cách khắc phục trong trường hợp này là gì? Cùng trangdichvu.com xem bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi không lấy được mã giảm giá trên Lazada
Nguyên nhân dẫn đến không thể thu thập Voucher Lazada
Bạn không thể thu thập Voucher Lazada là do một số nguyên nhân sau:
- Do bạn đăng nhập nhiều thiết bị trên cùng 1 ứng dụng.
- Có dấu hiệu gian lận do bạn lấy quá nhiều mã giảm giá.
- Do bạn lấy nhầm Voucher.
- Hệ thống Lazada đang bị lỗi.
- Lỗi không thể thu thập Voucher đó đường truyền bị gián đoạn
» Tham khảo thêm: Cách sử dụng voucher tích lũy trên Lazada để mua hàng cực đơn giản
Hướng dẫn cách khắc phục khi không lấy được voucher trên Lazada
Dù là bạn mắc phải lỗi nào đi chăng nữa thì vẫn có thể áp dụng theo các cách sau:
1. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại
Nếu bạn đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng 1 thiết bị khi thu thập mã giảm giá sẽ hiển thị: “lỗi không thể thu thập voucher do đường truyền bị gián đoạn”. lúc này có 2 trường hợp:
- TH 1: Nếu bạn đang dùng nhiều tài khoản trên cùng 1 thiết bị thì có thể xoá các tài khoản không dùng. Hoặc lỡ luôn ứng dụng và cài đặt lại.
- TH2: Nếu bạn chỉ đăng nhập 1 tài khoản trên thiết bị thì hãy liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ khắc phục lỗi.
2. Lấy lại mã giảm giá sau 1 – 2 ngày
Đôi khi do bạn lấy quá nhiều mã giảm giá cùng một lúc cũng khiếp Lazada quét và cho là hành vi gian lận. Cách khắc phục lúc này này là bạn đợi khoảng 1- 2 ngày sau, hệ thống tự fix lỗi và bạn vào lấy lại.
» Gợi ý: Hướng dẫn cách xem số điện thoại Shipper giao hàng trên Lazada
3. Đợi hệ thống Lazada sửa lỗi
Có thể hệ thống Lazada gặp lỗi cũng khiến bạn không thể thu nhập được mã giảm giá. Tuy nhiên, tình trạng này là rất hiếm.
Cách khắc phục duy nhất trong trường hợp này là đợi hệ thống tự khắc phục lỗi sau vài phút đến 1 tiếng. Sau đó bạn truy cập và tiếp tục lấy mã nhé!
4. Cập nhật lại phiên bản Lazada mới nhất
Việc nâng cấp phiên bản Lazada bản mới nhất sẽ giúp bạn có cơ hội trải nghiệm nhiều tính năng mới của ứng dụng. Bên cạnh đó còn giúp bạn khắc phục lỗi không thể thu thập được voucher trên Lazada.
5. Liên hệ với bộ phận CSKH của Lazada
Một cách khác là liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được kiểm tra và hướng dẫn cách xử lý. Bạn liên hệ bằng cách:
- Bước 1: Vào ứng dụng Lazada trên điện thoại và chọn mục Tài khoản.
- Bước 2: Lướt xuống chọn Chat với Lazada ⇒ nhập Tư vấn viên và Gửi.
- Bước 3: Chọn Liên hệ với nhân viên Lazada ⇒ Nhập vấn đề bạn đang mắc phải và nhấn nút Gửi.
» Tham khảo thêm: Cách xử lý lỗi không thanh toán được trên Lazada
Với thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết cách khắc phục lỗi không thu nhập được voucher trên Lazada. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới để được giải đáp nhanh nhất.
