Thời gian gần đây một số thuê bao gặp trường hợp thanh toán Google Play MobiFone bị lỗi. Vì khi bị lỗi này sẽ khiến cho quá trình sử dụng của bị bạn gián đoạn, đặc biệt là không thể thanh toán để mua một số ứng dụng yêu thích trên Google Play. Nhằm giúp bạn khắc phục nhanh chóng tình trạng này, Trangdichvu.com sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về nguyên nhân cũng như hướng xử lý tốt nhất, cùng theo dõi nhé!

nguyen nhan va cach khac phuc loi thanh toan google play mobifone

Lỗi thanh toán Google Play MobiFone

» Xem thêm: Đăng ký 3G Liên quân Mobile MobiFone, Viettel theo ngày

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi thanh toán Google Play MobiFone

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi thanh toán Google Play MobiFone, dưới đây là những cách khác phục cụ thể, bạn có thể tham khảo:

1. Mua ứng dụng và nội dung vượt mức thanh toán quy định

Theo quy định của MobiFone khi mua ứng dụng, nội dung trên Google Play sẽ có mức thanh toán như sau:

  • Không thanh toán quá 500.000đ cho 1 ứng dụng/ nội dung
  • Mức tiêu dùng cao nhất cho mỗi thuê bao là 5.000.000đ/ tháng

Vì thế khi thanh toán quá mức quy định này thì hệ thống sẽ báo lỗi và bạn sẽ không thể thanh toán Google Play bằng MobiFone.

Cách khắc phục: Bạn nên kiểm tra số tiền cần phải thanh toán khi mua ứng dụng/ nội dung, nếu mức thanh toán cao bạn nên chọn một ứng dụng khác tương đương với mức giá thấp hơn. Đồng thời, bạn cũng nên kiểm tra mức tiêu dùng của bạn trong tháng.

» Bạn đã biết: Đăng ký gọi 10 phút miễn phí MobiFone trả trước

2. Thuê bao chưa đủ điều kiện để thanh toán bằng Google Play Mobi

Để có thể sử dụng tính năng thanh toán bằng Google Play Mobi thuê bao của bạn phải sử dụng trên 1 năm tính từ thời điểm kích hoạt sim.

Cách khắc phục: Bạn có thể liên hệ đến tổng đài MobiFone để biết được thời gian sử dụng sim. Nếu chưa đủ 1 năm, bạn phải đợi thêm để có thể mua ứng dụng và thanh toán trên Google Play.

3. Thiết bị của bạn không được cấp quyền để thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ

Bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, bằng cách:

  •  Đến cửa hàng nhà mạng xác nhận tài khoản
  • Xóa bỏ và cài lại phương thức thanh toán bằng sim
  •  Thử đổi sang sim khác hoặc sim của nhà mạng khác
  •  Đến cửa hàng nhà mạng gần nhất để yêu cầu giúp đỡ

» Xem ngay: Cách mua thêm dung lượng 3G, 4G MobiFone dưới 15K

4. Thuê bao chưa cho phép CH Play gửi tin nhắn

Khi thanh toán bằng CH Play bạn sẽ phải cho phép ứng dụng này gửi tin nhắn về sim của bạn. Nếu chưa cài đặt sẽ bị báo lỗi Không thể gửi tin nhắn SMS xác minh tài khoản. Vui lòng thử lại”. Bạn khắc phục như sau:

  • Bước 1: Vào Cài đặt, chọn quản lý ứng dụng
  • Bước 2: Tìm và nhấp CH Play
  • Bước 3: Bấm và chọn luôn cho phép hoặc hỏi trong phần cho Gửi premium SMS
  • Bước 4: Vào CH Play và xác minh lại

» Tìm hiểu ngay: Cách ứng tiền MobiFone 20K khi tài khoản hết tiền

5. Phải sử dụng 3G/4G MobiFone để truy cập Google Play

Để có thể sử dụng tài khoản MobiFone thanh toán google Play bạn cần phải bật 3G/4g trên máy truy cập. Nếu truy cập bằng Wifi sẽ không thể thanh toán được

6. Những cách khác

  • Nâng cấp CH Play thành phiên bản mới nhất
  • Nếu bạn dùng điện thoại 2 sim, xin thử tháo sim không liên quan đến thao tác và thử lại.

» Bạn đã biết: Cách tăng tốc độ mạng 4G MobiFone trên điện thoại

Trên đây là những cách khắc phục lỗi thanh toán Google Play MobiFone, hi vọng sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng và yên tâm trải nghiệm dịch vụ.