Vì sao gọi tổng đài Vietnamobile không được? Đây là thắc mắc chung của nhiều người dùng mạng di động Vietnamobile. Bởi nếu không gọi được tổng đài thì sẽ không thể thông báo khóa sim khẩn cấp khi bị mất, hoặc lấy lại mã PUK,… Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục không gọi được tổng đài nhé!

Vì sao gọi tổng đài Vietnamobile không được?

Nguyên nhân không gọi tổng đài Vietnamobile

Có 2 nguyên nhân dẫn đến trường hợp gọi tổng đài Vietnamobile không thành công đó là:

  • Gọi vào thời điểm tổng đài Vietnamobile đang nâng cấp.
  • Hệ thống tổng đài đang bận tiếp nhận các cuộc gọi khác.

Cách khắc phục khi gọi tổng đài Vietnamobile không được

  • Trường hợp hệ thống báo tổng đài đang nâng cấp sẽ báo “Đang gián đoạn” có nghĩa đầu số tổng đài mà bạn đang gọi hiện đang nâng cấp. Bạn có thể thử gọi vào các đầu số tổng đài hỗ trợ khác của Vietnamobile hoặc liên hệ qua hộp thư hỗ trợ dịch vụ: CSKH@vietnamobile.com.vnCSKH@vietnamobile.com.vn.
  • Khi gọi đến số tổng đài Vietnamobile “có đổ chuông nhưng không được tiếp nhận cuộc gọi” thì có nghĩa lúc này hệ thống đang bận. Các bạn hãy thử gọi lại sau 15 đến 30 phút.

Nếu bạn đang cần xử lý 1 vấn đề khẩn cấp nào đó, không thể đợi được thì tốt nhất nên liên hệ trực tiếp ra điểm giao dịch Vietnamobile.

» Tìm hiểu ngay: Cách chuyển mạng giữ số Vietnamobile khi có nhu cầu.

Vì sao gọi tổng đài Vietnamobile không được?

Các tổng đài hỗ trợ khách hàng của Vietnamobile hiện nay

Số tổng đài Nội dung hỗ trợ  Cước phí
 789 Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về tất cả các dịch vụ Vietnamobile  Miễn phí
0922789789   Có phí
123 Tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ, báo mất sim, mất máy bằng hệ thống trả lời tự động.  Miễn phí
 0922123123  Có phí
 360 Hỗ trợ dịch vụ 3G vietnamobile Miễn phí
0922 360 360 Có phí
3636 Hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến thuê bao trả sau Miễn phí
0923 36 36 36 Có phí
366 Hỗ trợ kênh bán hàng doanh nghiệp
Nhánh 1: tiếng Việt
Nhánh 2: tiếng Anh
Miễn phí
0922 366 366 Có phí

» Bạn đã biết: Cách chuyển danh bạ 11 số sang 10 số trên Windows Phone

Hi vọng qua bài viết này khách hàng đang dùng thuê bao di động của Vietnamobile đã biết cách xử lý khi gọi tổng đài Vietnamobile không được!