Tại sao không nhận được tin nhắn từ ngân hàng Vietcombank? Đây là một trong những thắc mắc mà người dùng khi chuyển tiền, thanh toán và sử dụng các dịch vụ khác đều không nhận được tin nhắn. Vì có nhiều sự thay đổi trong chính sách của Vietcombank nên nhiều người vẫn chưa hiểu rõ được tại sao mình lại không nhận được tin nhắn phát sinh. Tìm hiểu ngay thông tin dưới đây để nắm rõ nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi Vietcombank không gửi tin nhắn nhé!
Tại sao không nhận được tin nhắn từ ngân hàng Vietcombank?
Tại sao Vietcombank không gửi tin nhắn? Cách khắc phục
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn Vietcombank hoặc Rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn Vietcombank điều này sẽ khiến người dùng không thể biết được mình đã sử dụng dịch vụ thành công hay chưa, tạo cảm giác lo lắng cho người dùng. Dưới đây là những nguyên nhân bạn không nhận được tin nhắn Vietcombank.
1. Chủ tài khoản chưa đăng ký SMS Banking Vietcombank
Không đăng ký dịch vụ SMS Banking Vietcombank thì bạn sẽ không nhận được tin nhắn thông báo khi có biến động về tài khoản. Và tất nhiên, dù có chuyển khoản hay rút tiền thành công thì bạn cũng sẽ không nhận được tin nhắn từ Vietcombank.
***Cách khắc phục: Cách khắc phục khá đơn giản bạn chỉ cần mang Chứng Minh Nhân Dân đến ngân hàng Vietcombank đăng ký dịch vụ SMS Vietcombank.
Lãi suất cho vay ngân hàng Vietcombank theo quy định mới
2. Chuyển tiền nhầm tài khoản, người thụ hưởng không nhận được tin nhắn thông báo
Khi chuyển cho ai đó nhưng nhầm tài khoản người thụ hưởng, giao dịch thành công thì tài khoản của người chuyển tiền sẽ bị trừ . Người thụ hưởng thì không nhận được tiền và không nhận được tin nhắn thông báo.
***Cách khắc phục: Bạn nên kiểm tra kỹ số tài khoản của người nhận trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền.
3. Giao dịch không thành công
Đây là lỗi thường gặp của nhiều người dùng. Khi giao dịch rút tiền, chuyển tiền không thành công thì số dư trong tài khoản sẽ không bị trừ và người hưởng thụ cũng không nhận được tiền. Do đó, cả 2 bên người nhận và người gửi đều không nhận được tin nhắn sms của Vietcombank.
Phí duy trì thẻ của các ngân hàng hiện hành
***Cách khắc phục: Kiểm tra các thông tin và nhập chính xác để không bị lỗi giao dịch. Bạn mang thẻ đến ATM kiểm tra số dư tài khoản đã bị trừ hay chưa để biết giao dịch đã thực
4. Lỗi đường truyền, tắc nghẽn hệ thống SMS Banking
Có thể bên người chuyển tiền đã nhận được tin nhắn thông báo và trừ tiền tài khoản nhưng bên thụ hưởng thì không nhận được thông báo. Hoặc ngược lại. Trên thực tế giao dịch đã thực hiện thành công nhưng do đường truyền tin nhắn chậm nên phải một lúc sau mới nhận được tin nhắn thông báo.
***Cách khắc phục: Bạn đợi thêm 20 đến 30 phút nữa xem có tin nhắn thông báo hay không. Nếu vẫn chưa nhận được tin nhắn thì bạn phải tự kiểm tra số dư tài khoản của mình. Có thể đến máy ATM để kiểm tra, kiểm tra qua APP hoặc gọi điện đến tổng đài để tra cứu số dư.
Cách đăng ký 3G VinaPhone theo tháng, chu kỳ dài giá chỉ từ 50k
5. Thay đổi biểu phí điều chỉnh biến động số dư
Vào ngày 1/1/204, khách hàng sử dụng từ 20 tin nhắn SMS trở xuống trong tháng, 10.000 đồng / tháng(chưa gồm thuế giá trị gia tăng). Tuy nhiên, khi nhận trên 20 SMS tin nhắn mức phí có sự biến đổi như sau: 700đ/SMS (chưa gồm thuế giá trị gia tăng).
Đặc biệt: Những giao dịch dưới 50.000 đồng sẽ không nhận tin nhắn phát sinh nữa. Vietcombank sẽ chuyển qua thông báo trên ứng dụng (APP) VCB Digibank.
Với những thông tin trên, chắc chắn đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc vì sao bị lỗi Vietcombank không thông báo tin nhắn và có hướng khắc phục nhanh nhất.
