Lỗi không nhắn tin được trên TikTok khá phổ biến hiện nay. Điều này ảnh hưởng đến việc chia sẻ thông tin chuyện trò với bạn bè, người thân hoặc quá trình mua hàng trên TikTok shop có thể bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi mua hàng này là gì? Làm sao để khắc phục?
Lỗi không inbox được trên TikTok có rất nhiều nguyên nhân và nếu không tìm hiểu kỹ thì bạn rất khó khắc phục tình trạng này. Với những người mới sử dụng mạng xã hội này thì lỗi này càng phổ biến hơn. Vậy nên để có thể nhắn tin trên TikTok dễ dàng hãy cùng Trangdichvu.com tìm hiểu ngay cách khắc phục lỗi không nhắn tin được trên TikTok nhé!
Hướng dẫn đăng ký 4G Vinaphone khuyến mãi combo 3in1
Cú pháp đăng ký gói MAX79V Vina có ngay 9GB giá 79K
Hướng dẫn ứng tiền Vinaphone nhận tối đa 100K
Vì sao không nhắn tin được trên TikTok
Lỗi không nhắn tin được trên TikTok là do đâu?
Nguyên nhân khiến bạn không thể nhắn tin được trên TikTok có khá nhiều. Cụ thể là:
- Do tài khoản chưa Follow lẫn nhau
- Người nhận đã chặn tài khoản TikTok của bạn.
- Phiên bản TikTok đã cũ
- Kết nối mạng không ổn định hoặc lỗi do thiết bị.
- Số điện thoại đăng ký TikTok chưa được xác minh
- Lỗi từ ứng dụng TikTok.
Và dưới đây sẽ là hướng dẫn cách khắc phục lỗi theo từng nguyên nhân khác nhau. Bạn theo dõi và thực hiện ngay nhé!
» Có thể: Copy sản phẩm từ shopee sang TikTok shop được không?
Cách xử lý lỗi không nhắn tin được trên TikTok
1/ Chưa Follow lẫn nhau
Một quy định của TikTok đó là khi bạn muốn nhắn với 1 tài khoản nào đó thì cả 2 phải Follow tài khoản của nhau. Nếu người nhận chưa Follow tài khoản của bạn thì bạn không thể gửi được tin nhắn đến tài khoản đó. Bạn nên đợi khi đã được Follow tài khoản rồi mới thực hiện nhắn tin để tránh gặp lỗi nhé.
Các tài khoản cần follow mới có thể nhắn tin thành công
2/ Do người nhận đã chặn tài khoản TikTok của bạn
Nếu bạn bị chặn thì chắc chắn bạn sẽ không thể inbox TikTok đến tài khoản này. Bạn hãy tìm cách khác để liên hệ với người chặn để được mở chặn và thao tác nhắn tin lại sau nhé.
» Chi tiết: Cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok như thế nào?
3/ Do phiên bản TikTok chưa cập nhật
Nếu bạn sử dụng các phiên bản đã cũ, không cập nhật thường xuyên thì sẽ gặp nhiều vấn đề trong việc trải nghiệm các tính năng của TikTok không chỉ nhắn tin mà xem video, mua hàng,… cũng sẽ bị gián đoạn. Trong trường hợp này thì bạn chỉ cần vào kho ứng dụng của máy Appstore hoặc CH Play nhấn cập nhật là được. Sau khi cập nhật thành công bạn sẽ thấy mọi tính năng trở nên trơn tru hơn.
4/ Kết nối mạng không ổn định hoặc lỗi do thiết bị
Kết nối Internet không đảm bảo sẽ làm việc nhắn tin thường xuyên gặp lỗi, đặc biệt là không gửi được. Trong trường hợp này hãy kiểm tra lại kết nối hoặc thiết bị. Tốt nhất nên thử khởi động lại thiết bị và thay đổi kết nối mạng.
Ngoài ra, nếu thiết bị bị xung đột phần mềm cũng có thể xảy ra các lỗi khi sử dụng TikTok và nhiều ứng dụng khác. Bạn nên tiến hành gỡ các phần mềm xung đột.
5/ Số điện thoại đăng ký TikTok chưa được xác minh
Lỗi này khá phổ biến nhưng ít người dùng biết đến. Khi số điện thoại của bạn chưa xác minh thì việc nhắn tin sẽ không thể nào thực hiện được. Bạn nên kiểm tra lại và chủ động xác minh số điện thoại của mình bằng cách:
- Bước 1: Đăng nhập TikTok ⇒ Hồ sơ của bạn ⇒ nút Tùy chọn.
- Bước 2: Sau đó, truy cập mục Quản lý tài khoản.
- Bước 3: Nhấn vào mục Số điện thoại và chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn.
- Bước 4: Nhập số điện thoại di động của bạn và nhập mã do TikTok gửi.
Xác minh số điện thoại Tiktok
Sau khi hệ thống xác minh thành công thì bạn có thể thử gửi lại tin nhắn trên TikTok.
» Gợi ý: Các cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop chi tiết nhất
6/ Do lỗi từ hệ thống TikTok
Lỗi từ hệ thống thường rất ít xảy ra, tuy nhiên khi gặp lỗi thì toàn bộ người dùng sẽ không thể nhắn tin được. Và trong trường hợp này cách khắc phục duy nhất đó là chờ hệ thống TikTok xử lý. Các lỗi này thường khắc phục rất nhanh nên bạn có thể thử lại sau 10 – 15 phút.
Trên đây là chi tiết về nguyên nhân tại sao không nhắn tin được trên TikTok. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!
